FAQ: Часто задаваемые вопросы замерщику окон и дверей

- Какие лучше выбрать окна: деревянные или пластиковые?

Наша компания Инвуд изготавливает и устанавливает как деревянные, так и окна из ПВХ. Каждый материал отличается преимуществами.

● Деревянные окна - экологически чистый материал, который легко реставрировать.

● Пластиковые окна и двери стоят дешевле деревянных. Их легко заменить на новые.

Чтобы выбрать один вариант, прислушайтесь к себе: подумайте, какие окна и двери подойдут к вашему интерьеру, какая цена вас больше устраивает, важна ли экологичность материалов?

отвечаем на вопросы - оконная компания Инвуд в Москве (Inwood)

FAQ - отвечаем на вопросы клиентов - производственная компания Инвуд Inwood в Москве

- Какие материалы вы используете?

Мы заботимся о здоровье наших клиентов и экологии окружающей среды, поэтому используем нетоксичные материалы для изготовления окон. Также нам важна прочность оконных конструкций: не боитесь набегов злоумышленников благодаря крепким замкам и петлям на наших окнах и дверях. Отсутствие сквозняков обеспечивают брендовые уплотнители, которые мы используем, а сберечь тепловую энергию поможет использование стеклопакетов нового поколения. В нашем арсенале используются только лучшая продукция:

● металлическая фурнитура от немецкой компании SIEGENIA AUBI, G-U Gretsch-Unitas

● немецкие уплотнители Schlegel

● польские морозостойкие, солнцезащитные и тонированные стеклопакеты Guardian

● экологичные краски Beckers от Шведской фирмы.

- Сколько ждать готовых окон и дверей?

Стандартно изготавливаем пластиковые окна за 5 рабочих дней. Прибавьте к этому день на установку.

Для деревянных окон существует ряд особенностей. Время изготовления окон из древесины зависит от:

● Количества слоев обработки

● Наличие или отсутствие окраски

● Дополнительная услуга состаривания рам, которое называется патинирование

● Количество окон

Материал древесины: сосна лиственница или дуб

Тем самым мы изготавливаем деревянные окна с окраской за 25 дней дней, без покраски 15 дней.

ответы на часто задаваемые вопросы замерщику окон компании Инвуд

какие вопросы часто задают клиенты компании Inwood Инвуд в Москве?

- Сколько по времени занимает установка окон?

Установка одного окна занимает следующие этапы:

● Демонтировать старое окно. Снять старое окно занимает порядка 30-40 минут в зависимости от материала старого окна и качества связующих растворов, а также с учетом сохранения конструкции или нет.

● Установить окно с помощью уровня и закрепляющих растворов - занимает 1-2 часа.

● Закрепить подоконники, откосы и обналичку внутри помещений и снаружи - 1-2 часа.

Чтобы установить окна во весь дом понадобится один рабочий день.

- В какой момент ремонта лучше менять окна?

Компания Инвуд рекомендует проводить работы с окнами в начале ремонта, но после проведения влажных работ. Демонтирование старых элементом приводит к разрушению оштукатуренной поверхности, оставляет много пыли и грязи. Крайний срок для установки окон - после замены систем отопления, установки электропроводки, стяжки пола, выравнивания стен. То есть перед началом чистовой отделки.

- Какие виды услуг вы предоставляете?

● Мы предлагаем бесплатный выезд замерщика по Москве

● Изготавливаем деревянные и пластиковые окна и двери на собственном заводе

● Производим доборные конструкции: откосы, подоконники, отливы, москитные сетки, витражи, декоративные элементы: шпросы, фальш переплеты

● Устанавливаем окна и двери

● Осуществляем гарантийное и постгарантийное обслуживание нашей продукции.

- Что представляет собой деревянное евроокно со стеклопакетом?

Это евроокна с современными стеклопакетами, деревянными рамами и металлической фурнитурой. Рамы изготавливают из трехслойного клееного бруса размером 78*78мм. Вы можете выбрать евроокна из трех материалов: сосны, лиственницы и дуба. Деревянные евроокна - это единство экологичности, эстетики и современных технологий. Стеклопакеты не промерзают и сохраняют тепло внутри дома. А древесина создает естественный воздухообмен в помещении и не выделяет токсичных и ядовитых веществ. Деревянные рамы красят в любые оттенки, которые подходят к стилистике и дизайну современного интерьера. Лакированные евроокна без окраски подойдут ценителям классического стиля.
Читайте подробнее здесь: как выбрать деревянное окно со стеклопакетом?

- Как определиться с количеством секций?

С замерщиком важно обсудить сколько секций будет в новом окне.

Он предложит вариант для расположения удобного открывания створок в зависимости от подхода к окну. Это обеспечивает его легкое открывание без препятствий.

Деревянные евроокна от компании Инвуд в Москве и Московской области - ответы на вопросы

Продумайте, хватит ли одной открывающейся секции на окно или надо установить две или три. Удобно ли будет вам мыть окна с глухими секциями после установки? От количества открывающихся секций зависит стоимость окон.

- Какую комплектацию выбрать?

Продумайте заранее все вопросы для сотрудника нашей фирмы:

● каков уровень теплоизоляции окон

● цвет окон, сохранение тепла, шумоизоляция

● защита от взлома в частных домах и квартирах на первом этаже,

● гарантийное и сервисное обслуживание

● выбор материала подоконников: дерево, пвх, искуственный камень или натуральные

● производится ли монтаж окон по ГОСТ или нет.

Определитесь, нужна ли вам москитная сетка, будете ли вы заказывать установку подоконника и откосов сразу или отложите услугу на время.

- Делает ли наша компания окна и двери разных цветов?

Окна из ПВХ изготавливаются в стандартном белом и коричневом оттенках, а также окна с имитацией под цвет дерева - ламинацией.

А деревянные изделия могут быть разнообразными по цвету. Мы используем, сосну, лиственницу и дуб в качестве исходного материала. Рамы покрываются антисептиком, грунтовкой и лаком на водной основе. Наносятся красящие составы, поэтому вы можете выбрать любой оттенок для окон.

Также наши мастера проводят искусственное состаривание деревянных изделий. Это позволяет добавить интерьеру колорит и благородство отделки.

- Деревянные окна и двери - долговечны?

Окна и двери Инвуд - это детали собственного производства. Мы самолично отбираем древесину и высушиваем ее в специальных камерах до влажности 8-12 %. Это позволяет оконной раме и дверям простоять десятки лет без деформации. Пропитываем путем окунания оконной рамы антисептиком. Это защищает древесину от появления грибка и плесени. Поэтому наши окна и двери не боятся негативной окружающей среды, а также воздействия ультрафиолета от солнечных лучей. Лакируем и красим рамы. Поэтому дерево не выцветает, не растрескивается и не набухает со временем.

Двухкамерные стеклопакеты от нашей фирмы прослужат вам более десятка лет. Мы даем гарантию на произведенные окна и двери 5 лет.

- Что делать, если необходимо заменить окна и двери, а денег нет?

Мы доверяем нашим клиентам. Мы уже 15 лет сотрудничаем с ведущими банками Москвы. Поэтому вы можете оформить кредит или рассрочку в нашей компании.

- Можно ли оформить заказ окон дома?

Наши специалисты составят договор для вас и сообщат о стоимости окон и дверей. Вам не потребуется приезжать в наш офис, чтобы заказать новые окна.

- Как оплатить услуги?

Как только вы узнаете окончательную стоимость окон или дверей, то подписываете договор. Оплатить окна можно с помощью безналичных платежей в любом банке России. Все реквизиты для перевода будут указаны в договоре.

- Могу ли я установить входную дверь из дуба, а окна из сосны?

Мы производим окна и двери из различного материала. Если ваш выбор пал на дубовую дверь, а окна из сосны, то это никак не повлияет на внешний и внутренний интерьер дома. Мы произведем покраску поверхностей одним оттенком. Поэтому различия не будут видны.

Более того, компоновка этих материалов является самой выгодной для домовладельца.

● Дубовая дверь - это мощный защитник дома. Дуб - долговечный и прочный материал. Не боится снега и дождя. Дубовая дверь - самая тяжеловесная среди деревянных дверей, мы комплектуем изделия надежными замками. Поэтому вам не будут страшны визиты злоумышленников.

● Окна из сосны легкие, поэтому со временем они не будут провисать. Сосна не препятствует воздухообмену и лучше остальных пород древесины удерживает тепло. Окна не будут промерзать, а в доме будет тепло и не душно.

монтаж деревянных окон, какие вопросы задают клиенты в Москве

- Могу я заказать нестандартные по форме и размерам окна и двери?

Конечно. Мы изготавливаем входные деревянные двери и окна любой формы и размеров. Для этого наши сотрудники замеряют проемы, схематично рисуют будущие детали и согласовывают с вами дизайн.

- Как происходит замер окон?

Проемы окон измеряют в трех точках как по ширине, так и по высоте.

Ширину измеряют по центру, левому и правому краю.

Высоту - в центре, верхней и нижней части.

Значения могут быть разными, поэтому и по высоте, и по ширине проема выбирают наименьшие размеры.

Замер проема перед производством изделия компании Инвуд

Существует два вида оконных проемов: без четвертей и с четвертями.

Проем с четвертями - это место для монтажа окон с выступами с наружной стороны. Выступы стандартно имеют ширину 25-30 мм. Конструкция служит дополнительным упором для окна и преградой для попадания атмосферных осадков к соединениям окна и стены.

Чаще всего окна с четвертями встречаются в многоквартирных кирпичных и бетонных домах, а без четвертей - в загородных и частных деревянных домах.

Для проемов без четвертей измеряют ширину в трех точках и отнимают от полученного значения по 30 мм с каждой стороны.

Для получения правильной высоты окна от полученного результата отнимают 60-80 мм с учетом подставочного профиля. Измерения производят внутри помещений. Данный способ подходит для новых деревянных домов, где еще не установлены окна.

Для проемов с четвертями к результатам замеров ширины прибавляют 40-60 мм. Высоту измеряют с уличной стороныот верха до отлива. К результатам прибавляют 15-20 мм

- Как происходит замер подоконников и отливов?

При замере подоконников и отливов не надо полагаться на размеры старых деталей. Ширина нового окна может отличаться, поэтому отливы и подоконники необходимо изготавливать по новым расчетам.

Рекомендуют рассчитывать ширину подоконника таким образом, чтобы он перекрывал радиатор отопления только наполовину. Установка отливов предусматривает выступы из стены на расстояние 5 мм.

Расчет ширины подоконника и отливов происходит по формуле: ширина стены минус ширина профиля плюс размеры зазоров и выступов.

Как происходит замер подоконников и отливов?

- Каковы обязанности замерщика?

Профессия замерщик - одна из самых значимых в фирмах по установке окон. Замерщик окон выполняет следующие обязанности:

● Производит замеры окон и согласовывает дизайн, тип стеклопакета, материала, расположение ручек.

● Консультирует клиента по возникшим вопросам и предоставляет рекламные материалы для полного ознакомления.

● Проводит дополнительный инструктаж бригады при возникновении сложности монтажа.

Чтобы проконтролировать работы замерщика, мы рекомендуем заранее выполнить расчеты самостоятельно и сверить их с полученными у замерщика. В случае несоответствия цифр попросите объяснить сотрудника, кто из вас допустил ошибку. Возможно так вы избежите профессиональной оплошности замерщика. Следите, чтобы замер проводился по трем точкам, а не по одной или двум.

- Как происходит демонтаж старого окна?

Снимают старые окна двумя способами: с сохранением оконной коробки и с помощью распиливания рамы.

Важно освободить пространство около окна: убрать вазы и цветочные горшки, снять шторы и занавески, отодвинуть мебель. Пол и мебель накрывают пленкой для избежания загрязнений.

Этапы демонтажа:

1. Демонтируются откосы. Пластиковые или гипсокартонные снимаются полностью с помощью извлечения шурупов.

2. Снимаются створки, штапики и вынимается стекло.

3. Снимается подоконник. Главное - обеспечить целостность оконного проема под подоконником. Бетонные детали разбиваются молотом посередине и убираются частями. Деревянные, пластиковые, мраморные и металлические подоконники демонтируются целиком.

4. Снимаются отливы с подоконника и рамы в зависимости, к чему были прикреплены детали.

5. Вынимается окно из проема.

6. Удаляется утеплитель из проема.

- Как подготовить проемы?

Далее перед установкой окон необходимо провести влажную уборку.

Очищают стены от полученного мусора при демонтаже окна. Важно пропылесосить места крепления откосов от мелкой пыли. Все масляные поверхности обезжириваются.

- Что делать с монтажной пеной?

Пена дополнительно утепляет швы и крепим окно к стенам.

Особенности пены:

● В состав большинства пен входит горючий газ. Поэтому проследите, чтобы около окон не было открытого огня.

● Быстро прилипает к одежде и мебели. Важно работать в перчатках.

● Боится солнечных лучей. Запененные швы покрывают непрозрачной краской, штукатурят или закрывают наличниками сразу после высыхания.

● Пена размывается от попадания влаги. Важно изолировать материал от жидкости.

● Поверхность монтажной пены высыхает за 20 мин. Полностью она расширяется и заполняет пустоты шва в течение 24 часов. Из-за этого она вываливается. Спустя 4 часа после поверхностного застывания пены, ее ровно обрезают и укрывают от солнца. После срезания излишек, пена будет иметь неоднородный вид. Пустоты в пене создают дополнительную теплоизоляцию.

● Не ковыряйтесь в не застывшей пене и не отколупывать ее. Нельзя открывать окна до полного затвердевания герметика.

Мы заполняем щели монтажной пеной с использованием строительных пистолетов. Так герметик поступает в швы дозированно, не образуя излишков.

- Возможна ли замена окон в зимний период?

Установка окон производится при температуре воздуха на улице не ниже -18°С. Проходит всего 15-45 минут с момента снятия старого окна и вставки нового. За это время стены помещения не успевают остыть. Мы используем специальную атмосферостойкую монтажную пену, которая крепко сцепляется с поверхностью даже при низкой температуре воздуха. Она устойчива к ультрафиолету и морозам.

Важно устанавливать монтажную ленту на стыки, очищенные от наледи и снега. Ленту предварительно нагревают струей теплого воздуха для ее расширения и лучшего приклеивания.

Окна перед установкой рекомендуется подержать 40 мин при комнатной температуре. Так поверхность окон нагревается и обеспечивается улучшенная адгезия с монтажной пеной. При температуре ниже -18°С мы используем нагревательные пушки и защитные экраны для быстрого и удобного монтажа.

- Как измеряют балкон для остекления?

Чтобы застеклить встроенную лоджию важно правильно произвести замеры. Для этого измеряют длину парапета и расстояние между боковыми стенами по центру и сверху. Выбирают минимальное значение. Это будет ширина окна для балкона. Для окон отнимают по 50 мм с каждой стороны.

Высота окна измеряется в трех точках: в центре и по бокам от парапета до бетонного перекрытия вверху. Выбирают наименьшее значение и отнимают 40 мм.

Застеклить навесной балкон немного сложнее. Для этого придется дополнительно монтировать крышу. Крышу устанавливают следующими способами:

● Конструкция из деревянного бруса, покрытая оцинкованной кровлей или металлочерепицей. После установки остекления к рамам и стенам крепятся металлические углы, которые формируют каркас крыши. На уголках крепится деревянная обрешетка и утеплитель. В завершении крыша покрывается кровельным материалом.

● Стеклянная крыша - крепится металлическими уголками к стене и не зависит от общей конструкции балкона. На металлические уголки производится монтаж окон из ПВХ или дерева. Таким образом балкон будет полностью закрыт, и в помещении будет более светло.
Читайте подробнее здесь: остекление балконов и лоджий деревянными окнами или ПВХ?

- Что делать, если размер окна не подходит?

В большинстве случаев ответственность за неправильный замер несет лицо, измеряющее проемы.

- Что делать, если новое окно меньше проема?

Если окно по размеру меньше проема более чем на 10 см, то его однозначно придется переделывать. Замена нового окна производится за счет виновного лица.

Если зазор между окном и проемом составляет не более 7 см, то проблема устраняется с помощью доборных элементов. Их использование не ухудшает теплоизоляцию помещений.

- Что делать, если окно больше проема?

В большинстве случаев, когда окно больше проема и примерка детали не образует просветов, то придется изготовлять окно заново.

При размере шва 2 см и более - переделка не понадобится.

Шов с каждой стороны менее 1 см - придется увеличить проем. Для каждого вида окон необходимо оставлять разнве зазоры:

● Для деревянных окон размером 2000мм необходимы зазоры 10-45 мм и 5-20 мм по ширине и высоте

● Для алюминиевых окон размером 2000 мм - 15-60 мм по ширине и 5 до 20 мм по высоте

● Для белых пластиковых окон размером не более 2000-3500мм оставляют зазоры 20-60 и 10-20мм

● ПВХ окна, окрашенные в массе с размером 2000мм ставят с зазорами 15-65мм и 10-20мм, а с размером до 3500 мм - зазоры 15-60 и 15-20мм.

В панельном доме придется снимать сантиметры проема перфоратором, в кирпичном доме важно аккуратно отделять части кирпича, в деревянном доме работают лобзиком или стамеской.

Если вы самостоятельно замеряли окно, то изготовлять новое придется за вас счет.

Если вы вызывали професионального замерщика и в его измерениях допущена ошибка, то пишите письменное заявление в компанию о бесплатном изготовлении нового окна.

- Распространенные ошибки при установке окон

● Неправильный замер оконного проема.

● Недостаточная очистка проемов перед установкой. Грязь и пыль мешают креплению пены к проемы и создают продувания воздуха в помещение.

● Специалист не использует опорных клиньев и боковых шпонок. Их устанавливают мод окно для дополнительного утепления проема снизу. Шпонки крепят в боковых зазорах. После прокладки теплоизоляционного слоя боковые шпонки убираются, а клинья снизу окна остаются.

● Монтаж отливов отложен на более позднее время. Важно устанавливать отливы сразу после монтажа окна. Иначе под раму начнет попадать вода. Это приведет к быстрой деформации окон.

● Отливы прикреплены к раме. Крепление непосредственно к раме обеспечит попадание воды под раму. Стена под окном начнет мокнуть и промерзать в зимнее время. За счет льда расширятся стыки, нарушится герметизация и появятся сквозняки. Необходимо фиксировать отливы на подоконных планках.

● Отлив расположен выше уровня внутреннего подоконника. Это закупоривает дренажное отверстие в окнах и снижает их герметичность.

● Отсутствие пароизоляционной ленты с внутренней стороны и паропроницаемой с внешней. Ухудшает теплоизоляцию и способствует быстрому изнашиванию окон.